سياسة-الخصوصية

سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبالنا. سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع ونستخدم ونحمي المعلومات الشخصية اللي بتشاركها معانا لما تزور موقعنا www.pineandcherry.com، أو تعمل عملية شراء، أو تتفاعل مع خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا، إنت بتوافق على شروط سياسة الخصوصية دي.

المعلومات اللي بنجمعها

ممكن نجمع ونعالج الأنواع دي من المعلومات:

أ. المعلومات الشخصية

لما تتسوق معانا، أو تسجل حساب، أو تتواصل مع فريقنا، ممكن نجمع:

الاسم بالكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والفوترة
تفاصيل الدفع (بتتم معالجتها بأمان عن طريق بوابات دفع خارجية)

ب. المعلومات غير الشخصية

ممكن كمان نجمع بيانات غير محددة الهوية زي:

نوع المتصفح وإصداره
نوع الجهاز ونظام التشغيل
عنوان IP
الصفحات اللي بتزورها وسلوكك أثناء تصفح موقعنا

إزاي بنستخدم معلوماتك

بنستخدم معلوماتك عشان:

نعالج ونوصّل طلباتك
نتواصل معاك بخصوص مشترياتك أو استفساراتك
نقدملك خدمة ودعم للعملاء
نطور منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك على الموقع
نبعتلك عروض ترويجية أو تحديثات أو نشرات إخبارية (بس لو اخترت تستلمها)
نلتزم بالمتطلبات الضريبية والقانونية المصرية

إزاي بنحمي معلوماتك

بنستخدم سيرفرات آمنة وتقنيات تشفير عشان نحمي بياناتك الشخصية من أي وصول أو تعديل أو كشف غير مصرح بيه. تفاصيل الدفع الحساسة بتتعامل معاها حصرياً جهات دفع خارجية موثوقة ملتزمة بمعايير الأمان الدولية.

مشاركة معلوماتك

بنحترم خصوصيتك ومش هنبيع أو نأجّر معلوماتك الشخصية أبداً. ممكن نشارك بياناتك بس مع:

شركاء التوصيل عشان نكمّل طلبك
مزودي خدمات الدفع عشان نعالج العمليات بأمان
الجهات القانونية، لما يكون مطلوب حسب القانون المصري أو رداً على طلبات قانونية صحيحة

كل الأطراف الخارجية ملزمة بالتعامل مع بياناتك بأمان وبس للأغراض اللي بنحددها.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

موقع www.pineandcherry.com بيستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) عشان يحسّن تجربة تصفحك، ويخصّص المحتوى، ويحلل حركة الزوار على الموقع. تقدر تتحكم في الكوكيز أو توقفها من إعدادات المتصفح بتاعك. لاحظ إن بعض ميزات الموقع ممكن متشتغش صح لو الكوكيز متوقفة.

حقوقك

حسب مبادئ حماية البيانات المصرية المعمول بيها، ليك الحق في:

الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
طلب تصحيح أو حذف معلوماتك
سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت
الاعتراض على أو تقييد بعض أنشطة معالجة البيانات

عشان تمارس أي من الحقوق دي، تواصل معانا على Support@pineandcherry.com

الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ بمعلوماتك الشخصية بس للمدة اللازمة عشان:

نكمّل عملياتك
نقدملك خدمة العملاء
نلتزم بالتزاماتنا القانونية والضريبية حسب القانون المصري
نحل أي نزاعات ونطبّق الاتفاقات

روابط لمواقع تانية

موقعنا ممكن يحتوي على روابط لمواقع أو خدمات تانية. Pine & Cherry مش مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو السياسات أو المحتوى الخاص بالمواقع التانية. بننصحك تراجع سياسة الخصوصية بتاعتهم قبل ما تشارك أي معلومات شخصية.

تعديلات على سياسة الخصوصية

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي بشكل دوري عشان تعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية المصرية. أي تحديث هيتم نشره في الصفحة دي مع تاريخ “آخر تحديث” جديد. بننصحك تراجع الصفحة دي بشكل دوري عشان تفضل على اطلاع.